Política de Reembolso
Aviso legal
La información contenida en esta página describe la política de reembolso aplicable a los servicios de psicología online y evaluación neuropsicológica ofrecidos por Melissa Samaniego Reinoso, psicóloga colegiada.
Esta política ha sido redactada con carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Las condiciones aquí establecidas se aplican exclusivamente a los servicios prestados a través de esta consulta y pueden estar sujetas a modificaciones sin previo aviso.
Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes contactar directamente a través de los canales indicados en esta web.
Política de Reembolso y cancelaciones: fundamentos
1. Cancelaciones
Para cancelar o modificar una cita, es necesario avisar con un mínimo de 24 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas dentro de ese plazo pueden hacerse a través de los canales de contacto indicados en esta web.
2. Reembolsos
Si has abonado una sesión por adelantado y cancelas con más de 24 horas de antelación, se realizará el reembolso íntegro del importe pagado. Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación, no se realizará reembolso y la sesión se considerará realizada.
3. Ausencias sin aviso
Si no acudes a tu sesión sin haber avisado previamente, la sesión se considerará realizada y será facturada en su totalidad. Esta política no aplica a la consulta gratuita inicial de 20 minutos.
4. Consulta gratuita inicial
La consulta gratuita de 20 minutos es una oportunidad única por persona. Si no se acude sin previo aviso, no se podrá reagendar de forma gratuita. En ese caso, la siguiente sesión tendrá el coste estándar.
5. Cancelación por parte de la psicóloga
Si soy yo quien cancela una sesión con menos de 24 horas de antelación, la siguiente sesión no tendrá coste para ti.
6. Aviso legal
Esta política constituye un documento vinculante entre la psicóloga y el cliente. Para cualquier duda puedes contactar a través de los canales indicados en esta web. Se recomienda conservar copia de las comunicaciones de cancelación como justificante.